شروط وأحكام الدفع
آخر تحديث: 1 أغسطس 2026
تنطبق شروط وأحكام الدفع هذه ("شروط الدفع") بشكل خاص على عمليات الشراء التي تتم على منصة أثر، بما في ذلك الدورات التدريبية المدفوعة، والاستشارات، وخدمات التعلم المدفوعة الأخرى. وبإتمام عملية الشراء أو النقر على زر "إتمام عملية الشراء"، فإنك توافق على شروط الدفع هذه. بالنسبة للاستخدام العام للمنصة، يرجى أيضًا مراجعة الشروط والأحكام.
1. الأسعار والعملة
- جميع الأسعار المعروضة عند الدفع هي بالعملة المعروضة على صفحة الشراء.
- قد تشمل الأسعار الضرائب أو الرسوم أو الخصومات المطبقة، حيثما تم ذكر ذلك.
- قد تقوم شركة «أثر» بتحديث أسعار الدورات في أي وقت. السعر الذي يتم تأكيده عند إتمام عملية الدفع هو السعر الذي ستدفعه مقابل هذا الطلب.
- العروض الترويجية والقسائم صالحة فقط للفترة والشروط المذكورة.
2. طرق الدفع
تقبل شركة «أثر» الدفع من خلال الطرق المعتمدة مثل بطاقات الائتمان/الخصم، أو «آبل باي»، أو «جوجل باي»، أو الخيارات الأخرى المعروضة عند إتمام عملية الدفع. أنت تؤكد ما يلي:
- أنك مخول باستخدام طريقة الدفع المختارة
- أن معلومات الفوترة التي تقدمها دقيقة وكاملة
- ستحافظ على رصيد كافٍ لإتمام المعاملة
3. تفويض الدفع
بإرسال الدفع، فإنك تفوض شركة أثر وشركات معالجة الدفع التابعة لها بتحصيل المبلغ الإجمالي المستحق لطلبك. لا يعتبر الدفع مكتملًا إلا بعد تلقي تأكيد ناجح من مزود خدمة الدفع.
4. تأكيد الطلب والوصول
- بعد إتمام الدفع بنجاح، ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني.
- يتم منح حق الوصول إلى الدورة التدريبية بعد تأكيد الدفع.
- في حالة فشل الدفع أو إلغائه، يجوز لـ «أثر» تعليق الوصول أو إلغاؤه حتى يتم حل مشكلة الدفع.
5. عمليات الدفع الفاشلة أو المرفوضة أو غير المكتملة
إذا تم رفض الدفع أو تأخر أو كان غير مكتمل، فلن يتم إتمام طلبك. لا تتحمل أثر المسؤولية عن الرسوم المصرفية أو التأخيرات من جانب جهة إصدار البطاقة أو أخطاء مزودي خدمات الدفع الخارجة عن سيطرتنا. يمكنك إعادة المحاولة باستخدام طريقة دفع أخرى مقبولة.
6. عمليات الاسترداد والإلغاء
تعتمد أهلية استرداد الأموال على المنتج الذي تم شراؤه وطريقة استخدامه:
- الدورات التدريبية عن بعد: يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال الفترة الموضحة عند إتمام عملية الدفع، شريطة ألا يكون قد تم استهلاك جزء كبير من محتوى الدورة.
- الدورات التدريبية الحضورية: قد تكون فترات الإلغاء أقصر بسبب تكاليف الجدولة والمكان.
- الاستشارات: تتبع عمليات استرداد الأموال أو إعادة الجدولة قواعد الإشعار الموضحة عند الحجز.
يتم إرجاع المبالغ المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال فترة معالجة معقولة. يجوز لشركة «أثر» رفض استرداد الأموال في حالات سوء الاستخدام أو انتهاك السياسة أو الاستهلاك الكامل للمحتوى الرقمي، إلى الحد الذي يسمح به القانون.
7. عمليات استرداد المبالغ والنزاعات
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالفواتير، يرجى الاتصال بدعم أثر قبل تقديم طلب استرداد. قد تؤدي عمليات استرداد المبالغ غير المبررة أو النزاعات المتعلقة بالدفع إلى تعليق الوصول إلى الحساب أثناء مراجعة الأمر.
8. معلومات الفوترة والإيصالات
- أنت مسؤول عن تحديث بريدك الإلكتروني الخاص بالفواتير وتفاصيل الاتصال الخاصة بك.
- يتم إرسال الإيصالات والفواتير إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند إتمام عملية الدفع.
- قد تطلب أثر إجراءات تحقق إضافية للمعاملات ذات القيمة العالية أو التي تم الإبلاغ عنها.
9. أمان بيانات الدفع
تتم معالجة تفاصيل البطاقة والدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين آمنين. لا تقوم شركة «أثر» بتخزين أرقام البطاقات كاملة على خوادمها الخاصة. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
10. التغييرات في شروط الدفع
قد تقوم «أثر» بتحديث شروط الدفع هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. إن استمرارك في الشراء بعد التحديثات يعني موافقتك على شروط الدفع المعدلة.
11. جهة الاتصال للحصول على الدعم المتعلق بالدفع
للأسئلة المتعلقة بالدفع أو الفواتير أو استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: payments@athar.com
- الدعم: support@athar.com
- نموذج الاتصال: اتصل بنا